NEMOJTE RADITI PROTIV SEBE. NAUČITE DA KAŽETE NE DA BISTE OSTALI ZDRAVI

,,Ne je veliki dar.„Ne“ izgovoreno iz najdubljih uverenja bolje je i značajnije nego „Da“ izgovoreno iz puke želje da se udovolji, ili što je još gore, da se izbegne nevolja.“

Mahatma Gandi

Ne. Najmoćnija i najpotrebnija reč u svakom jeziku danas je ujedno i najdestruktivnija i mnogima najteža da se izgovori. Ipak, kada umemo pravilno da je koristimo, ova jedna reč ima moć da iz korena promeni naše živote nabolje.Univerzalni problemSvakog dana se nađemo u situacijama u kojima treba da kažemo Ne ljudima od kojih zavisimo. Zamislite sve moguće povode za Ne koji bi se mogli javiti u toku uobičajenog dana. Za doručkom vas vaša kćerka mobli da joj kupite novu igračku. „Ne“, odgovorite, pokušavajući da održite čvrste granice, „imaš dovoljno igračaka.“ „A molim te, molim te, sve moje drugarice imaju takvu.“ Kako da kažete Ne, a da se ne osećate kao loš roditelj?

Sve ove situacije imaju nešto zajedničko: da biste se zauzeli za ono što je važno, zadovoljili sopstvene potrebe ili potrebe drugih, morate da kažete Ne

Kada stignete na posao, šefica vas pozove u svoju kancelariju i traži od vas da radite kako biste završili važan projekat. To je isti onaj vikend kom ste se vaš partner i vi radovali jer je trebalo konačno da zbrišete nakratko. Ali vaša šefica je tražila nešto od vas, a vaša evaluacija za unapređenje se bliži.

Kako da kažete Ne a da pritom ne ugrozite odnos sa šeficom i neumanjite šanse da dobijete unapređenje?Važan klijent vas zove i traži da gotov proizvod dostavite tri nedelje pre dogovorenog roka. Iz prethodnih iskustava znate koliko stresa će ovo izazvati u vama i da je moguće da na kraju klijent neće biti zadovoljan kvalitetom proizvoda. Ali to vam je najvažniji klijent i ne prihvata Ne kao odgovor. Kako da kažete Ne a da ne pokvarite odnos s klijentom?

Na sastanku ste i šef vašeg šefa besno se okreće ka vašoj koleginici, počinje zajedljivo da je napada, lično je vređa i ponižava na najgori mogući način. Svi ćute, uplašeni, sleđeni, ali im je potajno drago što je neko drugi meta zlostavljanja ovog puta. Znate da je ovo ponašanje potpuno neprikladno, ali kako smete da se usprotivite i kažete Ne?

Stižete kući i čujete telefon kako zvoni. Zove vas komšinica i prijateljica, pita da li želite da se priključite dobrotvornoj organizaciji. Organizacija je posvećena dobrom cilju. „Imaš tačno one veštine koje su nama potrebne“, prijateljica vas nagovara. Znate da već imate previše obaveza, ali kako da kažete Ne a da se ne osećate loše?

Istog dana za večerom vaš supružnik poteže priču o vašoj ostareloj majci koja je dospela u godine u kojima nije bezbedno da živi sama i koja želi da dođe da živi kod vas. Vaš supružnik je izrazito protiv i traži od vas da pozovete majku i kažete joj Ne.

Ali kako da kažete Ne sopstvenoj majci?

Gledate večernje vesti. Pune su priča o nasilju i nepravdi. U dalekim zemljama dešava se genocid. Deca umiru od gladi dok hrana trune u skladištima. Opasni dikatatori razvijaju oružja za masovno uništenje. Kako ćemo mi kao društvo da kažemo Ne ovim pretnjama, pitate se.

Baš pre nego što legnete u krevet, izvedete psa napolje i on počne glasno da laje, budeći komšije. Naredite mu da prestane, ali on ne sluša. Očigledno, čak ni psu nije lako reći Ne. Zvuči poznato?

Sve ove situacije imaju bda biste se zauzeli za ono što je važno, zadovoljili sopstvene potrebe ili potrebe drugih, morate da kažete Ne zahtevu ili molbi koja nije dobrodošla; ponašanju koje je neprikladno ili nasilničko; situaciji ili sistemu koji ne funkcioniše ili je nepravedan.

Sve do čega vam je stalo – vaša sreća i blagostanje vaše porodice, vaš uspeh u poslu i zdravlje šireg društva – zavisi od vaše sposobnosti da kažete Ne kad je to najvažnije.

Zašto Ne, zašto sad?

Pozitivno Ne je: Da!

Ne. Da?

Suprotno uobičajenom Ne koje počinje sa Ne i završava se sa Ne, pozitivno Ne počinje sa Da i završava se sa Da. Reći Ne znači, pre svega, reći Da! sebi i zašititi ono što nam je važno.

Pozitivno Ne je, ukratko, Da! Ne. Da?

Prvim Da izražavate svoje vrednosti, govoreći Ne potvrđujete svoju moć, a drugim Da unapređujete odnos.

Pozitivno Ne pravi ravnotežu između moći i odnosa u skladu sa vašim sistemom vrednosti.Primetite razliku između prvog i drugog Da. Prvo Da je okrenuto ka unutra ‒ potvrda vašeg sistema vrednosti; drugo Da je okrenuto ka spolja ‒ ono je poziv drugom da postignete dogovor koji zadovoljava ono što vam je važno.

Suština pozitivnog Ne je poštovanje. Pozitivno Ne se razlikuje od prilagođavanja po tome što poštujete sebe i ono što je vama važno. Pozitivno Ne se razlikuje od napadanja po tome što ukazujete poštovanje drugom dok se suprotstavljate njihovom zahtevu ili ponašanju.

Pozitivno Ne deluje jer, izraženo Džonovim rečima, stojiš čvrsto na svojim nogama, ne nerviraš drugog. Pozitivno Ne može da se uporedi s drvetom. Stablo je kao vaše Ne ‒ pravo i snažno. Ali kao što je stablo samo središnji deo drveta, tako je i Ne samo sredina pozitivnog Ne. Korenje iz kog stablo potiče je vaše prvo Da ‒ Da dubljim vrednostima koje vas održavaju.

Grane i lišće koje polaze iz stabla su vaše drugo Da ‒ Da koje se pruža ka mogućem dogovoru ili odnosu. Plodovi su pozitivan ishod kom težite.O tome kako da se zauzmemo za sebe, mnogo možemo da naučimo od drveća.

Ono zna kako da stoji uspravno. Ono zna kako da duboko ukopa svoje korenje dok poseže ka nebu. „Čvrsto ukorenjen i rascvetao“ ‒ tako je pesnik Vilijem Batler Jejts jednom opisao drvo kestena. To je pozitivno Ne. Snažno Ne nalik na stablo ukorenjeno u dubljem Da, koje cveta u šire Da.

Tri velike prednosti pozitivnog Ne

Mudraci iz drevne Indije govorili su da se u univerzumu odvijaju tri osnovna procesa: stvaranje, očuvanje i transformacija. Za sva tri procesa od suštinske je važnosti reći Ne. Ako naučite da kažete Ne vešto i mudro, moći ćete da stvorite ono što želite, zaštitite ono što vam je važno i promenite ono što ne funkcioniše.

Ovo su tri velike prednosti pozitivnog Ne.Stvorite ono što želiteSvakog dana se svako od nas suočava s izborima, što velikim, što malim. Time što kažemo Da jednoj opciji znači da smo morali da kažemo Ne drugima. Samo tako što kažete Ne zahtevima koji se nadmeću za vaše vreme i energiju možete da napravite prostor da kažete Da ljudima i aktivnostima koji su vam stvarno najvažniji. Evo tajne koja zvuči paradoksalno: ne možete istinski da kažete Da dok ne naučite istinski da kažete Ne.Sve do čega vam je stalo – vaša sreća i blagostanje vaše porodice, vaš uspeh u poslu i zdravlje šireg društva – zavisi od vaše sposobnosti da kažete Ne kad je to najvažnije.

Zaštitite ono do čega vam je stalo

Razmislite na trenutka o svemu što vam je važno: vašoj ličnoj sreći, bezbednost onih koje volite, uspehu vaše organizacije, sigurnosti vaše države i stabilnoj ekonomskoj situaciji. Skoro sve do čega nam je stalo može da bude ugroženo ponašanjem drugih.

Pozitivno Ne nam omogućuje da postavimo, održavamo i branimo ključne granice (lične, organizacijske ili društvene) koje su suštinski važne za zaštitu onoga što nam je važno. Razmotrite kako je jedna grupa majki rekla Ne naizgled nezaustavljivoj epidemiji nasilja među tinejdžerima u njihovom kraju u Los Anđelesu. U početku su se osećale potpuno bespomoćno, ali su pronašle snagu u molitvi i jedne večeri su se zaputile iz crkve na ulicu, gde su započele razgovor s tinejdžerima koji su čekali da počne tuča. Žene su pričale sa svojim sinovima i nećacima, ponudile su ih sokovima i kolačima i saslušale njihove probleme. Iznenađeni mladići se nisu potukli te večeri. I tako su majke ponovile isto sledeće večeri, i sledeće, i sledeće. Reagovale su na probleme tih mladića tako što su osnovale nekoliko malih preduzeća i ponudile im poslove, a ponudile su im i obuku za rešavanje konflikta. Nasilje u njihovom kraju se značajno proredilo. Tajna ovih majki bilo je pozitivno Ne. Njihovo prvo Da bilo je za mir i bezbednost, njihovo Ne bilo je protiv nasilja, a njihovo drugo Da bilo je to što su pomogle mladićima da pronađu poslove i izgrade samopoštovanje.

Promenite ono što više ne funkcioniše

Bilo da je reč o promeni u organizaciji na poslu, o ličnoj promeni kod kuće ili o političkoj i ekonomskoj promeni na društvenom nivou, svaka kreativna promena počinje promišljenim Ne statusu kvo.

Možda je vaše Ne upućeno stagnaciji na radnom mestu, neiskrenosti i zlostavljanju u porodičnom životu ili nepravdi u društvu. Jedna porodica je imala sina koji je uništavao spostveni život, a i njihove živote svojom kockarskom zavisnošću. Zbog toga su se roditelji, braća i sestre svi okupili jednog dana i putem tzv. intervencije konstruktivno se suočili sa njim. Počeli su tako što su mu rekli koliko je on važan svakom od njih ponaosob (njihovo prvo Da), a zatim su mu rekli da treba da prestane da se kocka (njihovo Ne) ili će ostati bez njihove podrške.

Predložili su mu da potraži pomoć u okviru programa za odvikavanje od kockanja (njihovo drugo Da). Suočen s ovim pozitivnim Ne, pristao je, i uz pomoć terapeuta se izlečio od svoje zavisnosti. Uz to što vam pomaže da kažete Ne drugima, metoda pozitivnog Ne može da vam pomogne i da kažete Ne sebi. Skoro svi u nekom trenutku dođu u situaciju kada je potrebno da se odupru iskušenjima i autodestruktivnim ponašanjima poput prejedanja, napijanja ili preteranog trošenja.

Često reagujemo tako što ugađamo sebi i posustajemo pred ovim iskušenjima, ili napadamo sebe osuđivanjem, ili jednostavno poričemo ono što se u nama dešava. Veština da sebi uputimo pozitivno Ne – da zaštitimo svoje dublje vrednosti pritom pokazujući poštovanje i saosećanje prema sebi – može neprocenjivo da pomogne u procesu promene sebe nabolje.Kako reći Ne sveprisutna je dilema s kojom se svako od nas suočava kod kuće, na poslu i u širem društvu. Sve do čega vam je stalo – vaša sreća i blagostanje vaše porodice, vaš uspeh u poslu i zdravlje šireg društva – zavisi od vaše sposobnosti da kažete Ne kad je to najvažnije.Može da bude veoma izazovno, ali metoda pozitivnog Ne to olakšava jer vam nudi način kako da se zauzmete za sebe a da pritom ne naudite svojim odnosima s drugima.

Bez obzira na to koliko vam je teško da kažete Ne, možete da naučite da sprovedete ovaj jednostavan proces od tri koraka i da napredujete uz malo vežbe, strpljenja i truda. Zaista, što ste bolje upoznati s ovim procesom, to će vam više preći u naviku.Kada jednom ovladate veštinom pozitivnog Ne, ona može da vam pruži nešto neprocenjivo: slobodu da budete ono što zaista jeste i da uradite ono zbog čega ste ovde.

Zašto je ljudima tako teško da kažu Ne? Kako da kažemo Ne ljudima od kojih zavisimo? Kako da kažemo Ne detetu a da se ne osećamo kao loši roditelji? Kako da budemo uspešniji u pregovaranju u konfliktnim situacijama tako da zaštitimo svoje vrednosti, odbacimo neprihvatljive zahteve druge osobe, ne kvareći odnos i pokazujući poštovanje? O famoznoj reči Ne, šta nam ona znači i kako da je koristimo piše Vilijam Juri, najveći svetski stručnjak za psihologiju pregovaranja u konfliktima situacijama.
Zašto smo dužni da govorimo Ne kada smo ugroženi ili nam je neprijatno?
Kako reći Ne zahtevu, a ne osobi?
Kako reći Ne šefu i saradnicima?

Suština zdrave asertivnosti je u razlikovanju osobe od njene želje. Pozitivno Ne je ono koje odbacuje zahtev druge osobe, uz jasno izražavanje poštovanja.

Danijela Živančević, psihoterapeut i trener asertivnosti

Bahove kapi Dragana Beograd

mr ph Dragana Milovanović

NEMOJTE RADITI PROTIV SEBE. NAUČITE DA KAŽETE NE DA BISTE OSTALI ZDRAVI